Что делать, если пропадают контакты или если теряются телефонные номера?
1. True Phone не умеет (и не будет уметь) работать с SIM-контактами напрямую. В зависимости от прошивки, SIM-контакты могут работать в True Phone корректно, но могут и не работать.
При помощи True Phone Вы можете перенести все контакты с SIM карты в память телефона, тогда все проблемы исчезнут.
Если же Вам жизненно необходимы именно контакты на SIM карте, редактировать и создавать их через True Phone бессмысленно.
Как вариант, можно отключить в настройках True Phone пункт
"Встроенные функции" (нажмите для перехода) и выбрать в качестве редактора контактов стоковое приложение.
2. True Phone может конфликтовать с локальными контактами, а точнее с локальными учетными записями, которые изначально встроены в вашу прошивку.
Факт наличия у Вас на телефоне предустановленной локальной учетной записи True Phone определяет по наличию хотя бы одного локального контакта или хотя бы одной локальной группы.
То-есть, если Вы поставили True Phone на голый телефон, где нет ни контактов, ни групп, True Phone не увидит предустановленную локальную учетную запись, и предложит в качестве локальной учетной записи использовать свою. Некоторые прошивки могут плохо это переваривать, хотя и не должны, другие работают корректно. Таким образом, если у вас наблюдаются проблемы с исчезновением локальных контактов, не добавляйте их в локальную учетную запись от True Phone, добавляйте в предустановленную.
В случае с голым телефоном, для примера, сначала создайте один локальный контакт в стоковом приложении, после чего True Phone ее увидит и предложит создавать контакты в ней.
Также бывает, что прошивка по какой-то причине откажется дружить с локальными контактами, созданными в предустановленной локальной учетной записи сторонним приложением. Почему, я не знаю. Может быть в вашей прошивке какое-то необязательное, с точки зрение Андроида, поле контакта используется не по назначению, а True Phone про это ничего не знает.
В любом случае, единственный вариант решения в этой ситуации - это отключить в настройках True Phone пункт
"Встроенные функции" (нажмите для перехода) и выбрать в качестве редактора контактов стоковое приложение.
3. Часто бывает, что проблема исчезновения контактов лишь кажимость.
Андроид умеет объединять похожие контакты в так называемые метаконтакты и делает это автоматически, вне зависимости от наличия True Phone. Создавая контакт "Мама", и добавляя в него телефонный номер "123123", Вы внезапно можете получить контакт "Валентина Федоровна" (так зовут вашу маму), которая есть, например, в ВКонтакте с тем же номером телефона "123123".
Другой типичный случай - после создания контакта он может оказаться просто невидим. Это легко исправить, зайдя в True Phone на вкладку "Контакты" и нажав на
"Видимые контакты" (нажмите для перехода) из главного меню. Обратите внимание на галочку
"Только с телефонными номерами" - если она стоит, то контакты без номеров будут невидны. Также обратите внимание на то, как стоят галочки на всех учетных записях. После добавления контакта в скрытую учетную запись, Вы его не увидите и не найдете, пока не включите ее в настройках видимости.
Особо хочу отметить, что настройки видимости контактов в True Phone и в стоковом приложении, это одно и то-же, и будут влиять друг на друга абсолютно синхронно, так-как и то, и другое основано на стандартном для Андроида механизме. Поэтому, меняя настройки видимости в стоковом приложении и добавляя потом через True Phone контакт в скрытую учетную запись, которую Вы до этого сделали видимой в True Phone, Вы опять этот контакт не увидите и не найдете.
4. Если пропадают Google-контакты или любые другие контакты, для которых включена синхронизация, то эта проблема никак не связана с True Phone, даже если Вам очень сильно кажется, что это именно из-за True Phone, а я такой плохой и решил Вас обмануть. :)
Причинами являются либо сбои в процессах синхронизации, либо глюки в работе прошивки, либо их комбинация.
Возможным вариантом решения будет снос учетной записи и ее повторное добавление с нуля, с последующим выполнением принудительной синхронизации.
Если этот вариант не помогает, то можно сделать сброс к заводским настройкам, сменить прошивку или забыть о существовании True Phone.